الخصوصية

ما الذي يتتبعه الموقع العام

يستخدم الموقع Meta Pixel لقياس مشاهدات الصفحات وزيارات صفحات الخدمات والطلبات والنقر على روابط التواصل والتقويم. قد تعالج Meta معلومات المتصفح والشبكة وتستخدم ملفات تعريف ارتباط وفق شروط الخصوصية الخاصة بها. وتعالج Firebase Hosting وبنية Google معلومات الشبكة والخادم اللازمة لتقديم الموقع وحمايته.

ما الذي يُحفظ عند إرسال النموذج

نحفظ الاسم والبريد الإلكتروني واسم النشاط أو المشروع والرابط العام والهدف والتفاصيل ولغة التواصل التي ترسلها. ونحفظ أيضاً لغة الصفحة ومصدر الطلب وحالته ووقته ومعرّفاً مستعاراً للعميل ووصف المتصفح والصفحة المُحيلة إن توفرت.

نستخدم السجل لمراجعة طلبك والرد عليك ومتابعة حالته. لا نبيعه ولا نضيف البريد إلى قائمة تسويقية. يُحفظ الطلب في مشروع Firebase الخاص بهذا الموقع، ولا تُرسل محتوياته بالبريد أو إلى خدمة نماذج خارجية.

كيف يعمل سجل منع إساءة الاستخدام

يُشتق معرّف مختصر بتجزئة SHA-256 من عنوان IP للاتصال. لا يكتب التطبيق عنوان IP الأصلي في سجل الطلب. يحفظ المعرّف المستعار مع الطلب، ويستخدمه أيضاً لتعريف سجل منفصل يحد من تكرار الطلبات.

يحفظ سجل تحديد المعدل بداية الفترة الحالية، ومدتها عشر دقائق، وعدد الطلبات. لا يطبق التطبيق حالياً حذفاً تلقائياً لهذا السجل. كما يسجل معلومات تشغيلية عن نجاح الإرسال أو فشله، قد تشمل الهدف واللغة والمعرّف المستعار عند تجاوز الحد.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا يطبق النظام الحالي مدة حذف تلقائي ثابتة للطلبات أو سجلات تحديد المعدل. راسل hello@the10thfloor.co لطلب حذف إرسال سابق. اذكر البريد الذي استخدمته في النموذج حتى نستطيع العثور على السجل. نؤكد لك إتمام الطلب بعد معالجته.

الروابط والتقويم

تفتح روابط البريد وواتساب والحسابات الاجتماعية ومتاجر التطبيقات ومواقع العملاء خدمات تديرها جهات أخرى. لا تُحمّل نافذة Cal.com إلا بعد أن تختار فتحها. وتطبق هذه الخدمات شروط الخصوصية الخاصة بها على النشاط داخل مواقعها.

البيانات ضمن العمل مع العميل

يحكم اتفاق العمل والصلاحيات المعتمدة الوصول إلى أنظمة العميل وحساباته وسجلات عملائه وتحليلاته. ولا يشمله إشعار الموقع العام هذا. تبقى حسابات العميل ونطاقاته وبيانات عمله ملكاً له.

تواصل

للاستفسارات أو طلبات الحذف: hello@the10thfloor.co.