أسئلة تستحق جواباً قبل أن نعمل معاً.
ما الذي نفعله، وكيف نسعّر العمل، ومن يتحمّل مسؤوليته، وما الذي يبقى ملكاً لك. وإذا كانت الإجابة تختلف باختلاف الحالة، نوضح ما الذي يغيّرها.
الإجابات
إجابات كاملة هنا · وتفاصيلها في صفحة مستقلةما الذي يميّز The X Floor عن الوكالة التقليدية؟
نجمع الاستراتيجية والبرمجيات والتشغيل والنمو حول النتيجة التي يحتاجها عملك. فريق واحد يحدد ما يعطلها، ويضبط النطاق، ويتولى التنفيذ وقياس التقدم. يبقى أحد المؤسسين مسؤولاً عن العمل طوال الشراكة.
كيف تسعّرون العمل؟
يأتي النطاق الواضح قبل السعر. قد يجمع العمل بين تأسيس يُدفع مرة واحدة، واتفاق شهري محدد، ومقابل مرتبط بالأداء عندما يمكن قياس النتيجة بدقة. أما العمل محدد النطاق فله سعر محدد. لا نصدر فواتير ساعات مفتوحة، وتدفع ميزانية الإعلانات مباشرة من حساباتك إلى المنصات.
أين يدخل الذكاء الاصطناعي فعلياً في عملكم؟
الذكاء الاصطناعي أداة ضمن أدواتنا، وليس هوية الشركة. نستخدمه عندما يستطيع تخفيف عمل متكرر، أو توسيع التغطية، أو دعم قرار بنتيجة يمكن مراجعتها. ويبقى الاعتماد البشري جزءاً من المسار عندما تكون كلفة الخطأ مرتفعة. وإذا استطاعت قاعدة بسيطة أداء المهمة بموثوقية أعلى، نستخدم القاعدة.
هل تستطيعون تحسين ظهورنا في البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي؟
نستطيع تحسين الشروط التي تجعل الشركة قابلة للاكتشاف وجديرة بالثقة: وصول الزواحف، والسيو التقني، واتساق معلومات الشركة، والبيانات المنظمة، والمحتوى العربي والإنجليزي المفيد، والمراجع خارج الموقع. ويمدّ GEO هذا العمل إلى طريقة فهم أنظمة الذكاء الاصطناعي للشركة والاستشهاد بها. لا يستطيع أحد أن يضمن بصدق ترتيباً أو استشهاداً.
هل تطوّرون ما لدينا، أم تعملون فقط على مشاريع تبدأ من الصفر؟
نعم. نصلح البرمجيات القائمة ونؤمّنها ونربطها ونوسّعها. نقيم حالتها وكلفة تشغيلها وقدرتها على تلبية احتياجات العمل التالية قبل التوصية باستبدالها. الأدلة وكلفة القرار تحددان التوصية.
هل تعملون بالعربية والإنجليزية بالمستوى نفسه؟
نعم. نتعامل مع العربية كتجربة مستقلة للعميل، لا كنص إنجليزي وُضع داخل قالب من اليمين إلى اليسار. نراعي الكلمات والنبرة والأرقام والنماذج والتخطيط والدعوة إلى الإجراء بحسب الجمهور والسوق، ونمنح الإنجليزية العناية نفسها. وإذا احتاج العمل إلى مراجعة متخصصة أو محلية، نذكرها في النطاق.
ماذا يحدث قبل توقيع الاتفاق؟
حدد المشكلة التجارية وأرسل رابطاً عاماً. خلال يوم عمل واحد، تصلك ملاحظات مكتوبة وأول أولوية تستحق التنفيذ. المراجعة الأولية مجانية. وإذا احتاجت المشكلة إلى وصول أعمق، يحدد تشخيص مدفوع النطاق قبل بدء العمل التالي.
ما الذي يبقى تحت سيطرتنا؟
يبقى نطاقك وحساباتك وبياناتك والتتبع والعملاء المحتملون تحت سيطرتك. وتنتقل الملكية الفكرية لما نبنيه خصيصاً لك عند الدفعة الأخيرة وفق الشروط المكتوبة. أما منتجاتنا وأنظمتنا الداخلية فتبقى لنا؛ وإذا استخدمنا أحدها في الاتفاق نذكر ذلك بوضوح حتى تكون الحدود معروفة قبل بدء العمل.
أين تعملون، وهل يحتاج المشروع إلى وجودكم في الموقع؟
مقرنا في عمّان، ونعمل في الأردن والسعودية والإمارات بالعربية والإنجليزية. يمكن تنفيذ معظم العمل عن بُعد، بينما تُعقد ورش العمل أو البحث أو الإنتاج أو الإطلاق في الموقع عندما يستفيد المشروع من ذلك. ونحدد السفر وحضور الفريق والعملة والشروط التجارية في العرض.
كيف نعرف أن العمل يحقق نتيجة؟
قبل بدء العمل المدفوع، نتفق على خط الأساس والرقم الذي يجب أن يتحرك والهدف والمدة. توضّح التحديثات الأسبوعية ما الذي تغيّر، وتبيّن التقارير الشهرية ما الذي تحرّك وما الذي تعلمناه. وإذا لم يتحرك الرقم، تستطيع التوقف عن الدفع بعد المدة المكتوبة. نفضّل خسارة اتفاق شهري على الدفاع عن اتفاق لا يحقق نتيجة.
متى لا يكون The X Floor مناسباً لكم؟
لسنا الخيار المناسب إذا أردتم حزمة مسعّرة قبل أن يفحص أحد المشكلة، أو تقارير نشاط بلا مقياس تجاري، أو مورّداً يلتزم بالنص حتى بعد أن تثبت الأدلة أن الافتراض خاطئ. نكون أنسب عندما تريدون من يختبر الافتراضات الصعبة، وفريقاً واحداً يتحمل مسؤولية تحويل الإجابة إلى عمل فعلي.
أرسل لنا الجزء الذي لا تزال أسبابه غير واضحة.
نراجع ما هو متاح للعامة، ثم نرسل ملاحظات مكتوبة تبدأ بما يستحق البحث أولاً، وشيئاً يمكنك تحسينه هذا الأسبوع. لا يلزم اجتماع، وتبقى الملاحظات لك في كل الأحوال.