أنماط أتمتة نعيد استخدامها في استقبال الطلبات وتوجيهها ومعالجة المستندات وإعداد التقارير والمساعدة الداخلية.

ابدأ · نفّذ · عالج

أتمتة للعمل المتكرر، ومسؤول واضح عن الاستثناءات.

يربط Flow المهام المتكررة بين الأدوات التي يستخدمها الفريق، مع قواعد واضحة للحالات التي تحتاج إلى تدخل شخص.

FLOWرسم توضيحي لسير العمل

المخرج

نقطة بدء محددة الحدود

الحدث والمدخلات
الوصول والصلاحيات
القاعدة المتفق عليها

استكشف سير العمل

01

اربط البداية بحدث تشغيلي واضح.

يبدأ سير العمل المتفق عليه بوصول استفسار أو مستند أو موعد مراجعة. حدّد المدخلات والصلاحيات أولاً.

تفاصيل المراحل كاملة

اربط البداية بحدث تشغيلي واضح.

يبدأ سير العمل المتفق عليه بوصول استفسار أو مستند أو موعد مراجعة. حدّد المدخلات والصلاحيات أولاً.

نقطة بدء محددة الحدود

الحدث والمدخلات
الوصول والصلاحيات
القاعدة المتفق عليها

أنجز الخطوة التي يحتاج إليها العمل.

استخرج البيانات أو وجّهها أو أعدّ مسودة أو حدّث السجل بحسب المهمة. استخدم قاعدة بسيطة حين تكفي، والذكاء الاصطناعي عندما يفيد في فهم المادة.

إنجاز المهمة التالية

معالجة المستندات
التوجيه أو التحديثات المعتمدة
نتيجة مسجلة

سهّل التعامل مع الحالة غير المعتادة.

أحِل الحالات غير الواضحة أو المتعثرة إلى المسؤول المحدد، مع السياق اللازم للتصرف. أبقِ المشكلات المتكررة ظاهرة في المراجعة.

حالة استثنائية لها مسؤول

تعثر أو غموض واضح
شخص مسؤول
السياق والمتابعة

عرض توضيحي لسير العمل. تُحدّد الاتصالات والوصول وصلاحيات التعديل لكل مشروع؛ وهذا العرض غير متصل بأي حساب.

نطاق القدرات كاملاً

Flow هو الاسم الداخلي لمجموعة من أنماط الأتمتة، وليس منتجاً جاهزاً. نستخدمها عندما تكون للمهمة المتكررة مدخلات واضحة ونتيجة مفيدة وشخص مسؤول عن الحالات الاستثنائية. يتكيف كل تطبيق مع أدوات العميل ومخاطره. وإذا كانت قاعدة بسيطة تكفي، فلا نضيف الذكاء الاصطناعي.

01 · النطاق