قدرة ٠١
الذكاء الاصطناعي التطبيقي والأتمتة
برمجيات تتولى العمل الذي يكرره الفريق — الرد على العملاء، وإعداد العروض، والتهيئة، والتقارير، ومعالجة المستندات — بعد أن نحدد مصادرها وحدودها وما يحدث عند الخطأ.
يستحق الذكاء الاصطناعي مكانه عندما يقلل كلفة المهمة من دون أن يصعّب التحقق من النتيجة. نبدأ بسير العمل، والقرار الذي يساعد عليه، وكلفة الخطأ. ثم نختار له أضيق دور يحقق فائدة: استخراج معلومة، أو إعداد مسودة، أو تصنيف، أو إجابة من مواد معتمدة، أو تنفيذ خطوة محددة.
ما يغطيه
- تعريف واضح لسير العمل ودور الذكاء الاصطناعي وحدوده
- مساعدون ووكلاء متصلون بالأدوات التي يستخدمها الفريق
- استلام المستندات واستخراج البيانات منها وتوجيهها وإعداد مسوداتها
- إجابات داخلية مبنية على مواد الشركة المعتمدة
- قياس الجودة والحالات الاستثنائية والوقت الذي يوفره النظام للفريق
- مراجعة بشرية عندما تتطلب كلفة الخطأ ذلك
